Şikayet ve Öneri Scripti Yazılımı işletmelerin müşteri şikayet ve önerilerini yapay zeka destekli, belgeli ve güvenli şekilde toplamasını sağlayan modern bir SaaS platformudur.
Piyasadaki klasik şikayet sitelerinden en büyük farkı:
FATURA / FİŞ / MAKBUZ YÜKLEMEDEN ŞİKAYET VEYA ÖNERİ OLUŞTURULAMAZ.
Bu sayede:
Sahte şikayetler engellenir
Rakip manipülasyonları ortadan kalkar
Sadece gerçek müşterilerden geri bildirim alınır
Kullanıcı, aldığı hizmete ait belgeyi yüklemeden işlem yapamaz
Kanıtsız şikayet kabul edilmez
İşletmeler için yüksek güvenilirlik
Kullanıcıyı soru–cevap yöntemiyle yönlendirir
Şikayet ve önerileri net, anlaşılır ve yapılandırılmış hale getirir
Gereksiz ve dağınık metinler oluşmaz
Fatura / fiş / makbuz yükleme
Yapay zeka ile şikayet & öneri oluşturma
Gönderilen taleplerin durumunu takip etme
Sadece belgeli geri bildirimleri görür
Yapay zeka analizleri ve özetler
Kategori, konu ve yoğunluk raporları
Geri bildirimlere cevap verme
Kullanıcı, şirket ve yetkilendirme yönetimi
Tüm şikayet & önerileri denetleme
Belge kontrolü
Sistem genelinde istatistik ve güvenlik yönetimi
